Cobertura
Maytek Technologies realiza envíos a todo el territorio colombiano mediante operadores logísticos reconocidos y confiables.
La cobertura puede variar según la ubicación del destino y la disponibilidad de los operadores de transporte.
Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de validación y preparación.
Dependiendo del producto adquirido, el despacho podrá realizarse:
- Desde nuestras instalaciones.
- Directamente desde los centros logísticos de nuestros proveedores autorizados.
Este modelo nos permite ofrecer un amplio portafolio de productos y optimizar los tiempos de entrega.
Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudades principales: 5 a 7 días hábiles
- Municipios intermedios: 5 a 8 días hábiles
- Zonas de difícil acceso: hasta 8 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, novedades del transportador, disponibilidad de inventario o eventos externos.
Costos de envío
El costo del envío depende del producto y del destino. Para Bogotá, el costo de envío es normalmente de aproximadamente $30.000 COP. Para otros destinos en Colombia, el valor se determina según la cotización del operador logístico o proveedor y será informado al cliente antes de realizar el pago. El costo puede variar según las características del producto, la ubicación de entrega y las condiciones del transportador. En algunos productos o promociones el envío podrá ser gratuito.
Seguimiento
Una vez el pedido sea despachado, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de la entrega cuando el operador logístico la tenga disponible.
Recepción del pedido
El cliente deberá verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
Si observa daños visibles en el empaque o evidencia de manipulación indebida, deberá informarlo inmediatamente al transportador y comunicarse con Maytek Technologies para gestionar el caso.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de presentarse una novedad de disponibilidad, nuestro equipo se comunicará con el cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:
- Esperar reposición.
- Cambio por un producto equivalente.
- Reembolso del dinero pagado.